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A5創(chuàng )業(yè)項目春季招商 好項目招代理無(wú)憂(yōu)

流量是一個(gè)產(chǎn)品或者網(wǎng)站的命脈，那我們該如何利用好流量呢?本文作者將來(lái)講講定向營(yíng)銷(xiāo)，enjoy~

有時(shí)候流量起來(lái)了，但是效果卻不好;有時(shí)候產(chǎn)品好，但是又無(wú)奈沒(méi)有流量;有時(shí)候推廣費用和銷(xiāo)售額不成正比，ROI就是起不來(lái)。身為一名運營(yíng)或產(chǎn)品人員，即使你沒(méi)有遇見(jiàn)這樣的事情，但你身邊一定有這種情況出現。流量是一個(gè)產(chǎn)品或者網(wǎng)站的命脈，那我們該如何利用好流量呢?

通過(guò)之前的內容我們對用戶(hù)群體進(jìn)行了畫(huà)像，知道了網(wǎng)站用戶(hù)群體的大致特征，這期我們通過(guò)流量獲取進(jìn)一步加深對網(wǎng)站的了解，以下為流量獲取的主要說(shuō)明：

客戶(hù)是如何進(jìn)入網(wǎng)站的?

流量來(lái)源的5個(gè)分類(lèi)(優(yōu)先級從左到右判斷)：

廣告系列>搜索>社交>引薦>直接

GA如何判斷流量來(lái)源?

流量來(lái)源的2個(gè)必要參數：

來(lái)源：入站前的上一個(gè)網(wǎng)站URL，如有參數標記以標記為準

媒介：入站的方式

CpC，即Cost per Click， 每點(diǎn)擊成本;ppC，即pay per Click，按效果付費…還有很多，有興趣的同學(xué)可以去搜索一下相關(guān)縮寫(xiě)含義。

這里要對Direct來(lái)源作一下特殊說(shuō)明：直接輸入網(wǎng)址、通過(guò)書(shū)簽/收藏夾、從其他文檔/客戶(hù)端等訪(fǎng)問(wèn)未經(jīng)標記的URL、及時(shí)聊天軟件(如QQ/微信等)聊天訪(fǎng)問(wèn)、來(lái)源信息參數消失都會(huì )算入Direct來(lái)源。

概覽(箭頭指向處可以切換)

流量獲?。嚎梢岳斫鉃橐髫暙I

行為：可以理解為參與度

轉化：可以理解為轉化貢獻

從概覽我們可以從餅狀圖直觀(guān)看到網(wǎng)站流量來(lái)源的主要渠道并能從第二、第三張圖看到篩選時(shí)期內的流量，轉化的幅度。而下方不僅可以看到具體數值還能看到該來(lái)源的具體效果，從而判斷出來(lái)源的重要程度，優(yōu)質(zhì)與否等。

所有流量

所有流量是負責流量識別的主要模塊，其中包含了渠道、樹(shù)狀圖、來(lái)源/媒介、引薦四個(gè)，我們在此拿渠道來(lái)舉例：

在圖上可不僅可以看到會(huì )話(huà)數，還能篩選其他的如轉化率等，與此同時(shí)還能對比一個(gè)指標。如上圖則可以看出兩個(gè)時(shí)間段內分別為低流量、高轉化和高流量、低轉化，接下來(lái)又可以從這兩天的現象去追蹤具體的原因，這樣無(wú)疑是對流量精準化是有所幫助的。然后，通過(guò)渠道表可以看到流量渠道排名和與其相關(guān)的所有數據。

從圖上可以看到，有些渠道流量很高，但是轉化率卻遠低于均值，有些渠道流量很低，但是轉化率卻很強勁，而direct來(lái)源出現這種情況就要考慮是否是有來(lái)源未識別的流量被算進(jìn)了direct。對于流量高，轉化率低的情況就要排查是否為垃圾流量，著(zhù)陸頁(yè)是否正確，如果是付費渠道是否要降低推廣費用等。對于流量低，轉化率高的渠道就需要判斷是否是因為基數小所導致的數據假象，是否是要對其增加投入等?？傊鶕煌牧髁壳罃祿?lái)指定網(wǎng)站或產(chǎn)品的推廣計劃才能做到效益最大化。

AdWords

AdWords是谷歌付費搜索的模塊，其中包含了賬號、廣告系列、樹(shù)狀圖、附加鏈接、出價(jià)調整、關(guān)鍵字、搜索查詢(xún)、日期+時(shí)、最終到達網(wǎng)址等功能。在此主要以廣告系列、關(guān)鍵字、日期+時(shí)來(lái)舉例：

首先從廣告系列和關(guān)鍵字來(lái)看，最明顯的就是加入了點(diǎn)擊次數、成本、每次點(diǎn)擊費用三項指標。點(diǎn)擊次數能反應廣告或者關(guān)鍵字的歡迎程度和會(huì )話(huà)數有點(diǎn)類(lèi)似，每次點(diǎn)擊費用乘以點(diǎn)擊次數就是對應廣告或者關(guān)鍵字的成本了。成本是運營(yíng)或者產(chǎn)品需要考慮的核心因素之一，不僅要考慮到ROI，也要考慮到在什么時(shí)候邊際效益最高。因此，要把握住成本低，收入高的廣告或者關(guān)鍵字，減少對成本高、收入低的廣告或者關(guān)鍵詞的廣告投入成本(當然特殊情況除外如：戰略需要、需要該廣告或者關(guān)鍵字保持流量引入等)。

其次從日期+時(shí)我們可以看到24小時(shí)內什么時(shí)候處于流量巔峰期，什么時(shí)候處于低谷，什么時(shí)候流量引進(jìn)來(lái)轉化率最高等情況。根據這些情況，比如運營(yíng)可以在流量巔峰期做限時(shí)段秒殺活動(dòng)，產(chǎn)品在流量最低的時(shí)段更新版本、更新需求、新上功能等，這樣能保證網(wǎng)站處于一個(gè)相對穩定，安全的狀態(tài)，出bug了受影響的客戶(hù)也少。

Search Console

Search Console是谷歌免費搜索的模塊，是SEO及運營(yíng)都需要注意的板塊，其中包括了著(zhù)陸頁(yè)、國家/地區、設備及查詢(xún)功能。功能類(lèi)似，在此以著(zhù)陸頁(yè)為例：

首先能看出來(lái)Search Console與AdWords的區別在于前面幾項的指標，這里可以看出相關(guān)內容排除掉付費AdWords搜索結果的數據?？筛鶕唧w的數據去做對應的調整，如高展示次數，高點(diǎn)擊，高點(diǎn)擊率，高排名，低轉化;高展示次數，低點(diǎn)擊，低點(diǎn)擊率，高排名，低轉化等等。不同的數據都能暴露出不同的信息，只有拿到了數據，我們才能做具體的調整。

社交

社交是社交網(wǎng)站互動(dòng)及流量模塊，其中包含了概覽、社交網(wǎng)絡(luò )引薦、著(zhù)陸頁(yè)、轉化、插件、用戶(hù)流。在此以概覽及用戶(hù)流舉例：

概覽可以看到社交相關(guān)的大致信息，除開(kāi)主要的社交網(wǎng)絡(luò )(點(diǎn)擊社交網(wǎng)絡(luò )可以看到具體的某個(gè)社交平臺的分享鏈接及其相關(guān)的質(zhì)量)，還能看到社交價(jià)值的漏斗模型，一層一層非常的清晰。這樣不僅在做自媒體的時(shí)候可以看主要精力應該集中在哪兒，還能根據會(huì )話(huà)的比例來(lái)分攤推廣費用。

用戶(hù)流則能看到從不同社交平臺的用戶(hù)具體的路徑，從哪兒來(lái)，到哪兒去，最后在哪兒離開(kāi)。點(diǎn)擊某一個(gè)可以查看具體的細節。那么路徑有什么用呢?簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)可以看出用戶(hù)是否是按照你所規劃的路徑去達到你想要的目的。如果不是，則要看是哪個(gè)環(huán)節出了紕漏，都跑哪兒去了，哪里走的人多等等。

廣告系列

廣告系列是廣告流量模塊，可以查看具體的廣告效果，其中包含了所有廣告系列、付費關(guān)鍵字、自然關(guān)鍵字、費用分析。在此以廣告系列舉例：

廣告系列可以從具體的廣告系列看具體的廣告效果。如果一個(gè)廣告的流量高，收入低，那么是否就要考慮停止這個(gè)系列的投入;流量低，收入高，則要看投放成本是否要提升對齊的預算等等，其分析原理大致與AdWords相似，就不多舉例了，結合具體的公司情況做調整即可。

上述就是關(guān)于定向營(yíng)銷(xiāo)的一些大致內容，希望可以幫助產(chǎn)品、運營(yíng)亦或是推廣的小伙伴工作更上一層樓，下期見(jiàn)!

作者：先什么生，微信公眾號：先什么生

本文由 @先什么生 原創(chuàng )發(fā)布。未經(jīng)許可，禁止轉載。

題圖來(lái)自unsplash，基于CC0協(xié)議